Responsable del tratamiento
Daniela Giraldo — psicóloga holística y consteladora familiar,
titular de constelandoelorigen.com.
Contacto: contacto@constelandoelorigen.com
Qué datos recopilamos
Solo recopilamos los datos que tú nos das voluntariamente:
- Newsletter / lead magnets: tu nombre y dirección de email cuando te suscribes para recibir un ebook gratuito o el reporte de un test.
- Formulario de contacto: nombre, email, número de WhatsApp (opcional) y el mensaje que escribas.
- Compras: los datos de pago se gestionan directamente en las pasarelas de pago (Mercado Pago y PayPal) — nosotros NO almacenamos datos bancarios ni tarjetas de crédito.
- Inscripción a talleres en vivo: nombre, email y número de WhatsApp (obligatorio, porque por ahí te enviamos el enlace de acceso a la sala virtual), y de forma opcional el motivo que te trae al taller. Ese motivo puede revelar información sobre tu bienestar emocional: por eso se recoge con un consentimiento explícito y separado, puedes dejarlo en blanco, y no condiciona tu inscripción.
- Herramientas gratuitas (ofrenda, quizs, honra al excluido): los nombres que escribes se procesan únicamente en tu navegador para generar la imagen — NO se guardan en ningún servidor nuestro.
Datos sensibles (salud emocional). El mensaje que escribes en el formulario de contacto y las respuestas o la "fuente" que indicas en nuestros tests (p. ej. qué herida emocional exploras) son datos sensibles de salud / categoría especial. Se tratan con tu consentimiento explícito y separado (art. 6 de la Ley 1581/2012 de Colombia; art. 9 del RGPD) y nunca para fines distintos a atender tu solicitud.
Para qué usamos tus datos
- Enviarte el recurso gratuito que solicitaste (ebook, meditación, reporte).
- Responder a tus consultas por email o WhatsApp.
- Enviarte ocasionalmente nuevos artículos, meditaciones o invitaciones a sesiones grupales — solo si te suscribiste al newsletter.
- Facturar y dar soporte a las compras realizadas.
No vendemos tus datos. Fuera de los proveedores que se listan más abajo, no compartimos tu información con terceros con fines comerciales. La única excepción es la publicidad de la aplicación móvil, que se explica en el apartado Aplicación móvil.
Cookies y analítica
Este sitio usa únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No requerimos consentimiento para esas.
En la página de agendar guardamos en el almacenamiento local de tu navegador un dato técnico: que confirmaste ser mayor de 21 años, para no volver a preguntártelo en cada visita. Se queda en tu dispositivo, no viaja a nuestros servidores, no te identifica y no se usa para rastrearte. Puedes borrarlo vaciando los datos del sitio en tu navegador.
La analítica de tráfico de Cloudflare (nuestro proveedor de hosting) mide el uso del sitio de forma agregada y anónima: NO usa cookies de rastreo ni recopila datos personales identificables. Solo registra páginas visitadas, dispositivo y país.
Cuando realizas una compra, las pasarelas de pago PayPal y Mercado Pago pueden colocar sus propias cookies de terceros para procesar el pago y prevenir el fraude. Esas cookies se rigen por las políticas de privacidad de dichos proveedores.
Servicios de terceros (encargados del tratamiento)
Compartimos datos solo con los proveedores que nos prestan servicio, y únicamente el dato necesario para cada función. A continuación, qué recibe cada uno:
- Mercado Pago y PayPal (pasarelas de pago) — reciben los datos de pago y facturación que tú introduces para procesar tus compras.
- MailerLite y Resend (email y newsletter) — reciben tu nombre y correo electrónico para enviarte los recursos solicitados y la carta mensual.
- Web3Forms (formulario de contacto) — recibe el nombre, correo, WhatsApp (opcional) y el mensaje que envías por el formulario.
- WhatsApp / CallMeBot (notificación) — recibe un aviso para informarnos de tu consulta a través de WhatsApp.
- Cloudflare (hosting y analítica) — sirve el sitio y mide el tráfico de forma agregada y anónima.
- Anthropic (Claude) (asistencia con inteligencia artificial) — cuando escribes en el formulario de contacto o usas una función asistida por IA, el texto de tu mensaje puede procesarse con este servicio para filtrar contenido o preparar un borrador de respuesta. Según sus condiciones de API, ese contenido no se utiliza para entrenar sus modelos.
- app.constelandoelorigen.com (agenda) — recibe los datos que indicas al reservar o solicitar una cita.
- Google AdMob (publicidad en la aplicación móvil) — recibe el identificador de publicidad del dispositivo, la ubicación aproximada deducida de la IP, las interacciones con el anuncio y datos de diagnóstico. Solo actúa dentro de la app gratuita, nunca en este sitio web. Ver el apartado Aplicación móvil.
- Google Play y App Store (cobro de la suscripción de la app) — procesan el pago; nosotros no recibimos los datos de tu tarjeta.
Adicionalmente, el sitio carga recursos de Google Fonts (tipografías), Font Awesome (iconos) y YouTube (videos embebidos del canal).
Cada uno de estos servicios actúa bajo su propio acuerdo de tratamiento y tiene su propia política de privacidad. Te recomendamos revisarlas si quieres más detalle.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de estos proveedores (entre otros, Mercado Pago, PayPal, MailerLite, Resend, Web3Forms, Anthropic y Cloudflare) están ubicados en EE.UU. u otros países fuera de Colombia y de la Unión Europea. Cuando usas el sitio, tus datos pueden transferirse a esos países. Estas transferencias internacionales se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y/o en tu consentimiento como titular, garantizando un nivel de protección adecuado.
Por cuánto tiempo guardamos tus datos
- Suscripciones al newsletter: hasta que te des de baja (cada email tiene un link de "darse de baja").
- Mensajes del formulario de contacto: hasta 2 años para poder dar continuidad a la consulta.
- Compras: los plazos legales de facturación que correspondan.
- Salas en vivo de El Campo: si usas la herramienta gratuita "El Campo" en modo a distancia, lo único que viaja y se guarda es la posición de las figuras del tablero (roles genéricos como "madre" o "abuelo", nunca nombres ni textos tuyos) junto con una huella técnica abreviada para prevenir abusos. La sala completa se borra automáticamente a las 24 horas de la última actividad.
Tus derechos
En cualquier momento puedes:
- Pedirnos una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Solicitar la portabilidad de tus datos (recibir una copia en formato estructurado y de uso común).
- Revocar el consentimiento que nos hayas dado, en cualquier momento.
- Darte de baja del newsletter (link al pie de cada email, o escribiendo a contacto@).
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@constelandoelorigen.com. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles (Habeas Data, Colombia) / 1 mes (RGPD).
Marco legal aplicable
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (régimen de Habeas Data / protección de datos personales), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la CCPA de California (EE.UU.), según la ubicación del titular.
En Colombia, si consideras que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos personales. Si estás en California (CCPA): tienes derecho a saber qué datos tenemos, a borrarlos y a oponerte a su venta o compartición — y aclaramos que no vendemos tus datos.
Seguridad
El sitio se sirve siempre por HTTPS (cifrado TLS). Los formularios de contacto y newsletter van por conexión cifrada. Las pasarelas de pago (Mercado Pago y PayPal) cumplen con los estándares PCI-DSS para datos bancarios.
Edad mínima
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si eres padre/madre y crees que tu hijo o hija nos envió datos, contactanos para eliminarlos.
Los agendamientos de cualquier tipo —sesiones individuales, asesorías de orientación, talleres y eventos en vivo— tienen un requisito de edad más alto: son únicamente para personas mayores de 21 años, y son personales (quien agenda es quien asiste). Al reservar declaras expresamente que cumples ambas condiciones. Ver el punto 3.1 de los Términos y Condiciones.
Aplicación móvil Constelando el Origen
Nuestra aplicación móvil (Android e iOS, disponible en Google Play y App Store) funciona con los siguientes principios de privacidad:
- Tus escritos no salen del teléfono: no tenemos servidor propio para la app. Tus textos, respuestas y mapas familiares no se envían a ningún servidor nuestro.
- Almacenamiento local: tu nombre, género, respuestas del quiz, carta, mapas familiares, retos y progreso del diario se guardan únicamente en el almacenamiento local que el sistema operativo (Android/iOS) le asigna a la app. Si desinstalas la app, estos datos se borran con ella.
- Publicidad (Google AdMob): la versión gratuita muestra una franja discreta de publicidad en la parte superior. La proporciona Google AdMob, que para funcionar recoge y comparte con Google el identificador de publicidad del dispositivo, la ubicación aproximada deducida de tu dirección IP, interacciones con la app (aperturas, toques sobre el anuncio) y datos de diagnóstico, con fines de publicidad, medición y prevención de fraude. Pedimos anuncios no personalizados. Nunca compartimos con AdMob lo que escribes en la app. Puedes limitar o restablecer ese identificador desde los ajustes de tu teléfono (Android: Configuración → Google → Anuncios). Más detalle en la política de privacidad de Google.
- Sin publicidad para quien se suscribe: la suscripción anual desactiva la publicidad en toda la app, y con ella deja de recogerse el identificador de publicidad.
- Sin analítica propia: no incluimos Google Analytics, Firebase Analytics, Facebook Pixel ni herramientas similares para medir tu uso de la app.
- Suscripción y pagos: la compra se procesa íntegramente por Google Play (o App Store en iPhone). Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos de la tienda la confirmación de que la suscripción está activa.
- Notificaciones locales: la app puede pedirte permiso para enviarte recordatorios diarios (Diario de 40 días o Reto en curso). Estas notificaciones se generan localmente en tu dispositivo a la hora que tú elijas. No pasan por ningún servidor.
- Permisos solicitados: Notificaciones (solo si lo activas para los recordatorios), Internet (para cargar fuentes tipográficas, mostrar la publicidad y, opcionalmente, abrir enlaces a constelandoelorigen.com) e identificador de publicidad (para la franja de anuncios). No accedemos a tu cámara, micrófono, contactos, fotos, ubicación precisa ni archivos personales.
- Compartir externos: cuando usas "Compartir por WhatsApp" o "Agregar al calendario", el sistema operativo abre la app correspondiente. A partir de ese momento, los datos compartidos se rigen por la política de privacidad de esa app, no la nuestra.
- Sin cuentas: la aplicación no requiere registro, email ni contraseña. Funciona como invitado siempre. El área privada de miembros de El Círculo es una página web aparte, fuera de la app.
Si encuentras un problema relacionado con privacidad en la app móvil, escríbenos a hola@constelandoelorigen.com.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de funcionamiento del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Si los cambios son sustanciales y afectan tus derechos, te avisaremos por email (si estás suscrito).
Última actualización: 22 de agosto de 2026.
