Responsable del tratamiento
Daniela Giraldo — psicóloga holística y consteladora familiar,
titular de constelandoelorigen.com.
Contacto: contacto@constelandoelorigen.com
Qué datos recopilamos
Solo recopilamos los datos que tú nos das voluntariamente:
- Newsletter / lead magnets: tu nombre y dirección de email cuando te suscribes para recibir un ebook gratuito o el reporte de un test.
- Formulario de contacto: nombre, email, número de WhatsApp (opcional) y el mensaje que escribas.
- Compras: los datos de pago se gestionan directamente en las pasarelas de pago (Mercado Pago y PayPal) — nosotros NO almacenamos datos bancarios ni tarjetas de crédito.
- Herramientas gratuitas (ofrenda, quizs, honra al excluido): los nombres que escribes se procesan únicamente en tu navegador para generar la imagen — NO se guardan en ningún servidor nuestro.
Datos sensibles (salud emocional). El mensaje que escribes en el formulario de contacto y las respuestas o la "fuente" que indicas en nuestros tests (p. ej. qué herida emocional exploras) son datos sensibles de salud / categoría especial. Se tratan con tu consentimiento explícito y separado (art. 6 de la Ley 1581/2012 de Colombia; art. 9 del RGPD) y nunca para fines distintos a atender tu solicitud.
Para qué usamos tus datos
- Enviarte el recurso gratuito que solicitaste (ebook, meditación, reporte).
- Responder a tus consultas por email o WhatsApp.
- Enviarte ocasionalmente nuevos artículos, meditaciones o invitaciones a sesiones grupales — solo si te suscribiste al newsletter.
- Facturar y dar soporte a las compras realizadas.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
Cookies y analítica
Este sitio usa únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No requerimos consentimiento para esas.
La analítica de tráfico de Cloudflare (nuestro proveedor de hosting) mide el uso del sitio de forma agregada y anónima: NO usa cookies de rastreo ni recopila datos personales identificables. Solo registra páginas visitadas, dispositivo y país.
Cuando realizas una compra, las pasarelas de pago PayPal y Mercado Pago pueden colocar sus propias cookies de terceros para procesar el pago y prevenir el fraude. Esas cookies se rigen por las políticas de privacidad de dichos proveedores.
Servicios de terceros (encargados del tratamiento)
Compartimos datos solo con los proveedores que nos prestan servicio, y únicamente el dato necesario para cada función. A continuación, qué recibe cada uno:
- Mercado Pago y PayPal (pasarelas de pago) — reciben los datos de pago y facturación que tú introduces para procesar tus compras.
- MailerLite y Resend (email y newsletter) — reciben tu nombre y correo electrónico para enviarte los recursos solicitados y la carta mensual.
- Web3Forms (formulario de contacto) — recibe el nombre, correo, WhatsApp (opcional) y el mensaje que envías por el formulario.
- WhatsApp / CallMeBot (notificación) — recibe un aviso para informarnos de tu consulta a través de WhatsApp.
- Cloudflare (hosting y analítica) — sirve el sitio y mide el tráfico de forma agregada y anónima.
- Anthropic (Claude) (asistencia con inteligencia artificial) — cuando escribes en el formulario de contacto o usas una función asistida por IA, el texto de tu mensaje puede procesarse con este servicio para filtrar contenido o preparar un borrador de respuesta. Según sus condiciones de API, ese contenido no se utiliza para entrenar sus modelos.
- app.constelandoelorigen.com (agenda) — recibe los datos que indicas al reservar o solicitar una cita.
Adicionalmente, el sitio carga recursos de Google Fonts (tipografías), Font Awesome (iconos) y YouTube (videos embebidos del canal).
Cada uno de estos servicios actúa bajo su propio acuerdo de tratamiento y tiene su propia política de privacidad. Te recomendamos revisarlas si quieres más detalle.
Transferencias internacionales de datos
Algunos de estos proveedores (entre otros, Mercado Pago, PayPal, MailerLite, Resend, Web3Forms, Anthropic y Cloudflare) están ubicados en EE.UU. u otros países fuera de Colombia y de la Unión Europea. Cuando usas el sitio, tus datos pueden transferirse a esos países. Estas transferencias internacionales se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) y/o en tu consentimiento como titular, garantizando un nivel de protección adecuado.
Por cuánto tiempo guardamos tus datos
- Suscripciones al newsletter: hasta que te des de baja (cada email tiene un link de "darse de baja").
- Mensajes del formulario de contacto: hasta 2 años para poder dar continuidad a la consulta.
- Compras: los plazos legales de facturación que correspondan.
Tus derechos
En cualquier momento puedes:
- Pedirnos una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Solicitar la portabilidad de tus datos (recibir una copia en formato estructurado y de uso común).
- Revocar el consentimiento que nos hayas dado, en cualquier momento.
- Darte de baja del newsletter (link al pie de cada email, o escribiendo a contacto@).
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@constelandoelorigen.com. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles (Habeas Data, Colombia) / 1 mes (RGPD).
Marco legal aplicable
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia (régimen de Habeas Data / protección de datos personales), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la CCPA de California (EE.UU.), según la ubicación del titular.
En Colombia, si consideras que tratamos tus datos de forma indebida, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección de datos personales. Si estás en California (CCPA): tienes derecho a saber qué datos tenemos, a borrarlos y a oponerte a su venta o compartición — y aclaramos que no vendemos tus datos.
Seguridad
El sitio se sirve siempre por HTTPS (cifrado TLS). Los formularios de contacto y newsletter van por conexión cifrada. Las pasarelas de pago (Mercado Pago y PayPal) cumplen con los estándares PCI-DSS para datos bancarios.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si eres padre/madre y crees que tu hijo o hija nos envió datos, contactanos para eliminarlos.
Aplicación móvil Constelando el Origen
Nuestra aplicación móvil (Android e iOS, disponible en Google Play y App Store) funciona con los siguientes principios de privacidad:
- Sin servidor propio: la app no envía tus datos a ningún servidor nuestro. Todo se procesa en tu dispositivo.
- Almacenamiento local: tu nombre, género, respuestas del quiz, carta, mapas familiares, retos y progreso del diario se guardan únicamente en el almacenamiento local que el sistema operativo (Android/iOS) le asigna a la app. Si desinstalas la app, estos datos se borran con ella.
- Sin analytics ni rastreo: no incluimos Google Analytics, Firebase Analytics, Facebook Pixel ni similares dentro de la app.
- Notificaciones locales: la app puede pedirte permiso para enviarte recordatorios diarios (Diario de 40 días o Reto en curso). Estas notificaciones se generan localmente en tu dispositivo a la hora que tú elijas. No pasan por ningún servidor.
- Permisos solicitados: Notificaciones (solo si lo activas para los recordatorios) e Internet (para cargar fuentes tipográficas y, opcionalmente, abrir enlaces a constelandoelorigen.com). No accedemos a tu cámara, micrófono, contactos, fotos, ubicación ni archivos personales.
- Compartir externos: cuando usas "Compartir por WhatsApp" o "Agregar al calendario", el sistema operativo abre la app correspondiente. A partir de ese momento, los datos compartidos se rigen por la política de privacidad de esa app, no la nuestra.
- Sin cuentas: la aplicación no requiere registro, email ni contraseña. Funciona como invitado siempre.
Si encuentras un problema relacionado con privacidad en la app móvil, escríbenos a hola@constelandoelorigen.com.
Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de funcionamiento del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Si los cambios son sustanciales y afectan tus derechos, te avisaremos por email (si estás suscrito).
Última actualización: 20 de junio de 2026.
