1. Titular y contacto
Este sitio (www.constelandoelorigen.com) y los productos y servicios que en él se ofrecen son responsabilidad de Daniela Giraldo, psicóloga holística y consteladora familiar, en calidad de profesional independiente, con domicilio en Cali, Colombia. Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribir a contacto@constelandoelorigen.com.
2. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio y la adquisición de productos digitales (ebooks, meditaciones, packs, cartas) y servicios (sesiones de constelación, membresías). Conviven con el Aviso legal y la Política de privacidad, que forman parte de estas condiciones.
3. Naturaleza de los servicios (importante)
Los contenidos, acompañamientos, meditaciones, tests y herramientas tienen una finalidad educativa y de bienestar emocional. No constituyen diagnóstico, psicoterapia clínica ni tratamiento médico o psiquiátrico, y no los sustituyen. Si atraviesas una crisis emocional o de salud mental, busca atención profesional presencial; en caso de emergencia en Colombia, comunícate con las líneas 106 o 123. La participación es voluntaria y cada persona asume la responsabilidad de su proceso.
4. Productos, precios y pago
Los precios se muestran en la moneda indicada en cada producto e incluyen los impuestos que resulten aplicables. El pago se procesa a través de plataformas externas de pago seguro (Mercado Pago y PayPal); no almacenamos los datos de tu tarjeta. La compra queda confirmada cuando la plataforma de pago aprueba la transacción, momento en el que recibes el acceso o la entrega.
5. Entrega de productos digitales
Los productos digitales se entregan por correo electrónico o mediante acceso en línea, de forma inmediata o dentro de las horas siguientes a la confirmación del pago. Es tu responsabilidad proporcionar un correo válido y revisar también la carpeta de spam.
6. Derecho de retracto
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011), en las ventas a distancia dispones de cinco (5) días hábiles siguientes a la compra para ejercer el derecho de retracto. Excepción legal: por ley, el retracto no aplica a los productos digitales que, con tu consentimiento previo, ya hayan sido descargados, desbloqueados o consumidos. No obstante, para tu tranquilidad ofrecemos voluntariamente una garantía de satisfacción de 7 días que sí cubre el contenido ya descargado (ver punto 7), de modo que en la práctica dispones de una protección más amplia que la que exige la ley. Para ejercer el retracto o la garantía cuando proceda, escribe a contacto@constelandoelorigen.com.
7. Garantía de satisfacción de 7 días y reembolsos
Garantía de satisfacción del 100% en 7 días. Tal como anunciamos públicamente, nuestros ebooks y demás productos digitales incluyen una garantía de satisfacción incondicional de siete (7) días contados desde la compra. Si dentro de ese plazo el producto no cumple tus expectativas, escríbenos a contacto@constelandoelorigen.com y te devolvemos el 100% de lo pagado, sin necesidad de justificar tu decisión.
Esta garantía de satisfacción la ofrecemos de forma voluntaria y prevalece sobre la excepción legal de "contenido digital ya descargado": aplica aunque ya hayas descargado, abierto o leído el ebook. Es adicional —y más amplia— que el derecho de retracto de 5 días hábiles del punto 6, que conservas íntegro.
Cuando la compra se haya realizado a través de una plataforma externa (Mercado Pago, Lemon Squeezy o PayPal), la devolución se tramita por ese mismo medio. La reversión del pago procede, además, en los casos previstos por el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.
8. Membresías y suscripciones
La membresía de Constelando el Origen tiene un precio de 80 USD al mes y se cobra mediante Mercado Pago o PayPal. Se trata de una suscripción de renovación automática mensual: cada mes se realiza un nuevo cobro por el mismo importe hasta que decidas cancelarla. Antes de contratar te informamos con claridad el precio, qué incluye y la condición de renovación automática.
Puedes cancelar en cualquier momento con un solo clic, sin permanencia ni contratos, desde la plataforma donde contrataste. Al cancelar no se generan cobros futuros y conservas el acceso a la membresía hasta el final del periodo mensual que ya pagaste.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos propios (textos, ebooks, meditaciones, audios, herramientas, código, marca y diseño) están protegidos por derechos de autor conforme al Convenio de Berna y los tratados aplicables. Tu compra te otorga una licencia personal e intransferible de uso. No está permitido revender, redistribuir, copiar, traducir ni reproducir total o parcialmente los contenidos de pago sin autorización expresa por escrito.
10. Uso aceptable
Te comprometes a usar el sitio y los productos de forma lícita, sin vulnerar su seguridad, sin suplantar a terceros y sin emplearlos para fines distintos de los previstos. Podemos suspender el acceso ante usos abusivos o fraudulentos.
11. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia), el RGPD (Unión Europea) y la CCPA (California). La información sobre tu estado emocional que compartas se trata como dato sensible, con tu consentimiento previo.
12. Limitación de responsabilidad
No garantizamos resultados específicos del acompañamiento, que depende de múltiples factores personales. No respondemos por las decisiones que tomes con base en los contenidos, ni por la indisponibilidad temporal del sitio. Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley no permita limitar.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página; te recomendamos revisarla periódicamente.
14. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para las personas consumidoras de la Unión Europea o de los Estados Unidos se respetan, además, los derechos imperativos de su jurisdicción. Intentaremos resolver cualquier controversia de buena fe antes de acudir a las autoridades competentes.
Última actualización: 19 de junio de 2026.